A Ouvidoria Geral do Tribunal de Justiça do Ceará (TJCE) registrou, de janeiro a novembro deste ano, 3.473 manifestações. Desse total, 3.254 se deram por correio eletrônico, 116 por telefone e 74 foram feitas pessoalmente.

Por tipo de atendimento, foram registradas 1.206 reclamações, 1.158 pedidos de informações sobre processos judiciais, 85 agradecimentos e 46 denúncias. Além disso, a ouvidoria recebeu 55 elogios e três críticas.

O ouvidor geral, desembargador Francisco Auricélio Pontes, afirma que todas as ocorrências tiveram encaminhamento aos respectivos setores e órgãos. “É relevante destacar a importância da Ouvidoria como canal de comunicação entre a sociedade e o Judiciário estadual”.

O serviço funciona de segunda à sexta, das 8h às 18h, na sede do TJCE, em Fortaleza. O desembargador recebe as partes, pessoalmente, às segundas, terças e sextas-feiras, a partir das 14h.

Os números para contato são: 85 – 3207.7428  (telefone) e 3207.7430 (fax). O e-mail é ouvidoriageral@tjce.jus.br.

Do TJCE