A Ouvidoria do Tribunal de Justiça da Bahia (TJBA) faz o registro digital das manifestações com a inclusão de documentos apresentados pelos usuários. O objetivo é promover a virtualização dos serviços.A próxima etapa será juntar as peças em pastas específicas, para que possam ser acessadas pelos diversos setores da Ouvidoria responsáveis por encaminhar as manifestações às unidades competentes.

A equipe está em treinamento e o projeto prevê que, até o final do mês, o processo de trâmite interno esteja concluído. Segundo os responsáveis pela Ouvidoria, a virtualização dará mais celeridade aos serviços, por evitar o deslocamento do servidor na busca de informações. Em apenas seis horas, será possível registrar, autuar e despachar uma manifestação e, além da redução de custos, há garantias de que os usuários fiquem com os documentos originais após a digitalização.

Fonte: Assessoria de Comunicação TJBA