O advento da tecnologia trouxe, entre outras exigências, a necessidade da prestação de serviços com eficácia e celeridade. A avaliação periódica dos trabalhos realizados nas diversas Comarcas e Varas do Amapá permite que a gestão do Tribunal de Justiça do Estado (TJAP) visualize o andamento dos processos e os desafios que cada setor enfrenta para descongestionar o fluxo de atendimentos.
Para realizar esta avaliação diária a equipe da Secretaria de Gestão Eletrônica, por meio do Setor de Desenvolvimento de Sistemas (DESIS), criou o “Tucujurômetro”. A ferramenta está ativa há cerca de um mês e foi desenvolvida com recursos para aferir as estatísticas processuais diárias, permitir o mapeamento de todos os serviços desenvolvidos por cada setor, comparar a Vara com outras unidades e os magistrados entre si.
Aferição – A idéia do Tucujurômetro nasceu a partir de uma iniciativa do Conselho Nacional de Justiça de medir, por meio de uma ferramenta virtual semelhante- o Processômetro- a implementação das metas desenvolvidas a cada ano. O conceito de aferição serviu de modelo e a equipe da Secretaria de Gestão Eletrônica do Tribunal de Justiça aprimorou a ferramenta, permitindo que a visualização fosse mais ampla e servisse de controle da taxa de congestionamento do Estado. Esse congestionamento diz respeito à celeridade e tratamento dados aos processos desde o momento que chegam à Secretaria até seu arquivamento.
Atualmente o Tucujurômetro atesta que a taxa geral de congestionamento da Justiça do Amapá apresenta um resultado que corresponde positivamente à média nacional. As Varas de Família são as que apresentam melhor desempenho. Um demonstrativo da eficácia no tratamento dado aos processos.
Dados diários – A aferição acontece ao fim de cada dia, à medida que o sistema Tucujuris de protocolo virtual vai processando os dados de todo o Amapá. O banco de dados está disponível aos servidores da Justiça no ambiente da Intranet, no portal de notícias.
Para o Presidente do Tribunal de Justiça do Amapá, Desembargador Mário Gurtyev de Queiroz, esta ferramenta representa o novo modelo de gestão, preocupada não em apenas monitorar de forma crítica o desempenho dos servidores, mas em avaliar onde a Justiça pode atender melhor o cidadão que precisa. “A aferição através do Tucujurômetro é uma meta administrativa, um sadio controle de como vem trabalhando a Justiça no Amapá, os resultados são positivos e promissores”, concluiu o Presidente.
Do TJAP
