43 – Índice de disponibilidade de sistemas on-line
Índice
- Objetivos Estratégicos
- Indicadores
- Diagnósticos
- Resolução Nº 70
- Mapa Estratégico do Poder Judiciário
- Estratégia Nacional do Poder Judiciário
- Planejamento Estratégico de TI (PETI)
- Pesquisa de Satisfação e Clima Organizacional
- Revisão do Planejamento Estratégico
- Metodologia de Gestão Estratégica 2010-2014
Descrição: Mede a disponibilidade e estabilidade dos sistemas de TI.
Meta: Aumentar para 99% o índice de disponibilidade de sistemas, até 2014.
Periodicidade: Mensal
Esclarecimentos sobre o indicador: Mede o tempo de indisponibilidade de sistemas em relação ao tempo total do período.
Fórmula: ((TTP – TIS)/TTP) X 100
Dados a serem solicitados:
43.1 TIS – Tempo de indisponibilidade de sistemas
43.2 TTP – Tempo total do período