A Ouvidora Judiciário do Tocantins, desembargadora Ângela Prudente, acompanhada de equipe técnica, esteve nesta segunda-feira (30/3) nas ouvidorias do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT). A visita técnica serviu para conhecer o funcionamento dos sistemas utilizados pelas instituições e buscar boas práticas que possam ser aplicadas no Tocantins.

No CNJ, a equipe tocantinense foi recebida pelo ouvidor-chefe, conselheiro Fabiano Silveira, pelo chefe de gabinete Ronaldo Araújo Pedron e pelo servidor Hubner Alessandro Santos Rocha, responsáveis pela apresentação do funcionamento da Ouvidoria.

A Ouvidoria do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) é um canal direto de comunicação entre a instituição e o cidadão, seja para tirar dúvidas, fazer sugestões ou reclamar sobre as mais diversas questões relacionadas a tribunais, processos e órgãos do Judiciário. Por ano, chegam quase 20 mil reclamações, dúvidas e pedidos de informação ao CNJ, órgão que visa aperfeiçoar o trabalho do Judiciário brasileiro.

Canais de acesso – Já no TJDFT, o encontro foi com o ouvidor, desembargador Hermenegildo Gonçalves, e com a coordenadora da Ouvidoria-Geral, Ana Cristina Pupe. Entre os diferenciais da unidade estão os canais de acesso à Ouvidoria: o cidadão pode entrar em contato por meio de formulário eletrônico ou ainda pelo Alô TJ (número 0800), por email e pelo Selo Justiça, um formulário selado disponível nos fóruns e que pode ser enviado pelos correios ou nas urnas instaladas nos saguões dos fóruns. Também é possível consultar o andamento da manifestação.

“Estamos satisfeitos com o que nos foi apresentado. Foram muito gratificantes e proveitosas as visitas técnicas. Pudemos conhecer novas práticas que certamente contribuirão para o aprimoramento da Ouvidoria Judiciária do Tribunal de Justiça do Estado do Tocantins”, ressaltou a desembargadora Ângela Prudente.

Fonte: TJTO