Com a publicação, no dia 22/2, da Resolução Administrativa nº 4/2011, o Tribunal Regional do Trabalho da 1ª Região aprovou o Manual de Gestão, documento que apresenta normas que compõem o modelo de sistema de gestão simplificado e a metodologia para sua implementação.

O modelo de gestão foi elaborado com base em consultas às Normas ISO 9001:2000 e 9004:2000, Gespública e Programa Integrar (idealizado pelo CNJ). A iniciativa considera, entre outros fatores, os esforços do TRT/RJ para agilizar a entrega da prestação jurisdicional, tendo como foco a concretização de sua visão “Ser uma instituição pública reconhecida como modelo da justiça trabalhista”.

De acordo com a Assessoria de Desenvolvimento Institucional (ADI), que apoiará unidades administrativas e jurisdicionais, o sistema fornece ferramentas como reunião de análise crítica, pesquisa de satisfação dos usuários internos e externos, capacitação da equipe, padronização dos processos do trabalho, definição de política de objetivos e metas que ajudarão no gerenciamento diário das rotinas de trabalho.

O objetivo maior de se adotar um sistema de gestão é aumentar a eficiência dos serviços prestados a médio e longo prazo, o que repercutirá na satisfação do público externo.

Fonte: Assessoria de Imprensa do TRT-1ª Região